岗位名称： 客服专员
薪资：4500MYR-6000MYR
工作地点： 马来西亚
工作类型： 全职
岗位职责：
- 通过电话、在线聊天、邮件等渠道，解答客户咨询，提供优质的客户服务；
- 处理客户投诉、疑问，并及时跟进解决方案，确保客户满意度；
- 维护客户关系，收集客户反馈，提升用户体验；
- 记录和整理客户问题，并及时向相关部门反馈，协助优化产品或服务；
- 完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
- 中文语言流利，具有优秀的沟通和表达能力；
- 具有客服或相关岗位经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑；
- 具备良好的服务意识和耐心，能积极应对客户需求；
- 具备基础的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件和在线客服系统；
- 具备团队协作精神，能够在压力下保持良好的工作状态。
薪资福利：
- 具有市场竞争力的薪资待遇；
- 提供完善的培训和晋升机会；
- 丰富的员工福利，如社保、公积金、带薪年假等（根据公司政策）。
如果您对该职位感兴趣，欢迎投递简历至 [邮箱地址] 或直接联系我们 [联系方式]。
期待您的加入，共同打造卓越的客户服务体验！